Ferramentas Continuar enquisa non finalizada Continuar logo Idioma: Galego - Galego Español - Español Galego - Galego por defecto Precaución: A execución JavaScript do navegador está desactivada. Quizá non poida responder a todas as preguntas deste cuestionario. Por favor, verifique que ten instalado o Java (http://www.java.com/) Atriga: enquisa de calidade relativa aos servizos presenciais (2026) A Axencia Tributaria de Galicia está interesada en coñecer a calidade dos servizos públicos e a satisfacción da cidadanía. A súa participación e opinións serán tratadas para mellorar os servizos. Esta enquisa é anónima. O rexistro coas súas respostas a este cuestionario non contén ningunha información identificativa sobre Vostede, a menos que unha pregunta do cuestionario explicitamente lle pida algún dato identificativo. Se usa un código de acceso identificativo para acceder a esta enquisa, saiba que este código almacénase separadamente das respostas. Xestiónase nunha base de datos diferente que só se consultada para saber se Vostede completou (ou non) o cuestionario. Non hai forma de casar os códigos de acceso identificativos coas respostas que deu na enquisa. Servizos presenciais P01 A efectos meramente estatísticos, pode indicarnos a súa idade? Escolla unha das respostas seguintes Entre 18 e 30 anos Entre 31 e 45 anos Entre 46 e 65 anos Máis de 65 anos (Esta pregunta é obrigatoria) P02 Oficina onde se prestou o servizo: Escolla unha das respostas seguintes Delegación A Coruña Delegación Lugo Delegación Ourense Delegación Pontevedra Delegación Vigo Oficina Liquidadora de .... (indíquea na seguinte pregunta) Oficina de Distrito Hipotecario de ... (indíquea na seguinte pregunta) (Esta pregunta é obrigatoria) P02f Indique a Oficina Liquidadora Escolla unha das respostas seguintes Por favor, escolla... Arzúa Betanzos Carballo Corcubión Ferrol Muros Negreira Noia Ordes Ortigueira Padrón Pontedeume Santiago de Compostela (Esta pregunta é obrigatoria) P02g Indique a Oficina de Distrito Hipotecario (ODH) Escolla unha das respostas seguintes Por favor, escolla... Allariz Bande Barco de Valdeorras, O Becerreá Caldas de Reis Cambados Carballiño, O Celanova Chantada Estrada, A Fonsagrada, A Lalín Mondoñedo Monforte de Lemos Pobra de Trives Ponte Caldelas Ponteareas Quiroga Redondela Ribadavia Ribadeo Sarria Tui Verín Viana do Bolo Vilagarcía de Arousa Vilalba Viveiro Xinzo da Limia (Esta pregunta é obrigatoria) P03 Cal é o servizo que utilizou? Select all that apply Presentación de autoliquidacións Asistencia na confección de autoliquidacións Presentación de solicitudes Consultar e solicitar expedientes Procedemento tributario de xestión Procedemento tributario de inspección Procedemento tributario de recadación Outro: (Esta pregunta é obrigatoria) P04 Cal é o motivo polo que necesitou atención presencial? Select all that apply O trámite non estaba dispoñible na Oficina Virtual Tributaria Resultoume complexo o funcionamento da Oficina Virtual Tributaria Carezo de medios informáticos Prefiro a atención presencial Outro: (Esta pregunta é obrigatoria) P05 Valore a súa experiencia nos distintos aspectos (poña a puntuación que considere, sendo 1 a menor puntuación (experiencia negativa) e 5 a máxima puntuación (experiencia positiva)): 1 2 3 4 5 Tempo de espera ata a finalización da súa xestión 1 2 3 4 5 Trato recibido polo persoal que o atendeu 1 2 3 4 5 Coñecementos técnicos do persoal que o atendeu 1 2 3 4 5 Satisfacción xeral co servizo recibido 1 2 3 4 5 P06 Recomendacións e suxestións de mellora Enviar Continuar enquisa non finalizada Continuar logo Desexa borrar as respostas? Saír e limpar o cuestionario
