Precaución: A execución JavaScript do navegador está desactivada. Quizá non poida responder a todas as preguntas deste cuestionario. Por favor, verifique que ten instalado o Java (http://www.java.com/)

Atriga: enquisa de calidade relativa á páxina web e aos servizos electrónicos da Oficina Virtual Tributaria (2023)

A Axencia Tributaria de Galicia está interesada en coñecer a calidade dos servizos públicos e a satisfacción da cidadanía. Por iso, realizanse enquisas de calidade dos distintos servizos.

A súa participación e opinións serán tratadas para mellorar os servizos.

Servizos electrónicos ofrecidos na páxina web e na OV Tributaria

P01

Xénero

Escolla unha das respostas seguintes

Feminino
Masculino
Ningún dos anteriores
Sen resposta

P02

Idade

Escolla unha das respostas seguintes

Entre 18 e 30 anos
Entre 31 e 45 anos
Entre 46 e 65 anos
Máis de 65 anos
Sen resposta

P03

Cal foi o motivo/servizo polo que accedeu á páxina web ou á Oficina Virtual Tributaria da Axencia Tributaria de Galicia?

Marque aquelas que correspondan

Obtención de información
Valoración de bens
Confección e/ou presentación electrónica de autoliquidacións
Pago de taxas, prezos, multas e sancións
Certificado de débedas e patrimonio
Consulta e pago de débedas
Presentación de recursos/alegacións/atención de requirimentos
Presentación de solicitudes (aprazamento/fraccionamento, compensación, devolución de ingresos, prórroga/suspensión de sucesións)
Outra:

P04

Valore a súa experiencia nos distintos aspectos: (poña a puntuación que considere, sendo 1 a menor puntuación (experiencia negativa) e 5 a máxima puntuación (experiencia positiva)):

	1	2	3	4	5
Facilidade para atopar a información / servizo	1	2	3	4	5
Información adecuada e suficiente	1	2	3	4	5
Linguaxe comprensible	1	2	3	4	5
Facilidade de uso	1	2	3	4	5
Satisfacción xeral co servizo (web/OVT)	1	2	3	4	5

P05

Recomendacións e suxestións de mellora

Desexa borrar as respostas?