Ferramentas Continuar enquisa non finalizada Continuar logo Idioma: Galego - Galego Español - Español Galego - Galego por defecto Precaución: A execución JavaScript do navegador está desactivada. Quizá non poida responder a todas as preguntas deste cuestionario. Por favor, verifique que ten instalado o Java (http://www.java.com/) Atriga: enquisa de calidade relativa á páxina web e aos servizos electrónicos da Oficina Virtual Tributaria (2026) A Axencia Tributaria de Galicia está interesada en coñecer a calidade dos servizos públicos e a satisfacción da cidadanía. A súa participación e opinións serán tratadas para mellorar os servizos. Esta enquisa é anónima. O rexistro coas súas respostas a este cuestionario non contén ningunha información identificativa sobre Vostede, a menos que unha pregunta do cuestionario explicitamente lle pida algún dato identificativo. Se usa un código de acceso identificativo para acceder a esta enquisa, saiba que este código almacénase separadamente das respostas. Xestiónase nunha base de datos diferente que só se consultada para saber se Vostede completou (ou non) o cuestionario. Non hai forma de casar os códigos de acceso identificativos coas respostas que deu na enquisa. Servizos electrónicos ofrecidos na páxina web e na OV Tributaria P01 A efectos meramente estatísticos, pode indicarnos a súa idade? Escolla unha das respostas seguintes Entre 18 e 30 anos Entre 31 e 45 anos Entre 46 e 65 anos Máis de 65 anos (Esta pregunta é obrigatoria) P02 Cal foi o motivo/servizo polo que accedeu á páxina web ou á Oficina Virtual Tributaria da Axencia Tributaria de Galicia? Select all that apply Obtención de información Valoración de bens Confección e/ou presentación electrónica de autoliquidacións Pago de taxas, prezos, multas e sancións Certificado de débedas e patrimonio Consulta e pago de débedas Presentación de recursos/alegacións/atención de requirimentos Presentación de solicitudes (aprazamento/fraccionamento, compensación, devolución de ingresos, prórroga/suspensión de sucesións) Outro: (Esta pregunta é obrigatoria) P03 Valore a súa experiencia nos distintos aspectos (poña a puntuación que considere, sendo 1 a menor puntuación (experiencia negativa) e 5 a máxima puntuación (experiencia positiva)): 1 2 3 4 5 Facilidade para atopar a información / servizo 1 2 3 4 5 Información adecuada e suficiente 1 2 3 4 5 Linguaxe comprensible 1 2 3 4 5 Facilidade de uso 1 2 3 4 5 Satisfacción xeral co servizo (web/OVT) 1 2 3 4 5 P04 Recomendacións e suxestións de mellora Enviar Continuar enquisa non finalizada Continuar logo Desexa borrar as respostas? Saír e limpar o cuestionario
